Klantenservice

In onze webshop kan je rustig rondkijken per categorie, zoeken op naam en filteren, bijvoorbeeld op regio, druivenras of wijnbouwer. Bij elk product zie je of het op voorraad is. Voeg wat je wilt bestellen toe aan je winkelmandje en rond daar je bestelling af: je kiest hoe je ze wilt ontvangen en betaalt meteen online.

Zeker. Bestel je liever niet online, wil je hulp bij je keuze of heb je specifieke wensen of vragen? Mail ons op info@enu.be of bel +32 474 89 45 13, dan helpen we je persoonlijk verder.

Je betaalt meteen online bij het afrekenen, veilig via Mollie. Dat kan met Bancontact (Wero), Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL of PayPal. Heb je een cadeaubon van ENÙ, dan kan je daar ook mee betalen.

Ja. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele leveringskosten zie je apart bij het afrekenen.

Ja. Vul bij het afrekenen je bedrijfsnaam en btw-nummer in. Ook dan betaal je meteen online bij het afrekenen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@enu.be of +32 474 89 45 13, dan bekijken we het samen. Daarbij gelden de bepalingen over het herroepingsrecht in onze algemene voorwaarden.

We laten het je altijd eerst weten. Haal je af in de winkel, dan krijg je bericht zodra je bestelling klaarstaat. Kom dus pas langs nadat je dat bericht hebt gekregen. Wordt je bestelling verzonden, dan krijg je een e-mail zodra ze vertrekt, met een track-en-trace-nummer om je pakket te volgen. Bij levering aan huis in Klein-Brabant nemen we vooraf persoonlijk contact met je op om de levering in te plannen.

Afhalen in onze winkel in Puurs is gratis. Levering aan huis in Klein-Brabant en verzending naar de rest van België zijn gratis bij een bestelling van meer dan € 100. Alle tarieven en details vind je op Levering en verzending.

We leveren in België en Nederland.

Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@enu.be. Wat er dan geldt, staat in onze algemene voorwaarden.

De actuele openingsuren vind je altijd op onze contactpagina.

Ja, en dat is gratis. Kies bij het afrekenen voor afhaling in de winkel. Je haalt je bestelling af in onze winkel aan de Botermarkt 6 in Puurs, zodra je ons bericht hebt gekregen dat ze klaarstaat.

Onze winkel vind je aan de Botermarkt 6 in Puurs. De routebeschrijving en alle parkeermogelijkheden vind je op onze contactpagina.

Ja. Elke week kan je in de winkel de wijnen van het moment proeven, en we geven je graag persoonlijk advies.

Als consument heb je een herroepingsrecht. Hoe dat werkt, lees je in artikel 8 van onze algemene voorwaarden; daar vind je ook het herroepingsformulier. Twijfel je? Mail ons op info@enu.be.

Ja. Voeg een of meer geschenkdozen toe aan je bestelling: voor 1 tot 6 flessen, in zwart, goud of met venster. Laat bij de opmerkingen van je bestelling weten welke wijnen in welke doos moeten. Is iets niet duidelijk, dan nemen we zelf contact met je op. Een kaartje of persoonlijke boodschap kunnen we niet toevoegen. Liever een kant-en-klaar geschenk? Kijk dan bij onze geschenkpakketten.

Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als verzendadres. We sturen nooit een factuur mee in het pakket.

Een cadeaubon van € 10 tot € 500 ontvang je per e-mail, met een persoonlijke code. Je kan hem gebruiken in onze webshop en in onze winkel in Puurs. Online geef je de code in je winkelmandje in voordat je afrekent. De voorwaarden van de cadeaubon vind je in onze algemene voorwaarden.

Ja. Kies een kant-en-klaar geschenkpakket of vraag een relatiegeschenk op maat aan, ook voor grotere aantallen. Contacteer ons voor een vrijblijvende offerte. Meer info vind je op Relatiegeschenken.

Een degustatie aan huis of op locatie kan in heel België, vanaf 6 personen. Op Wijndegustatie aan huis aanvragen bereken je je richtprijs en dien je je aanvraag in. Alle praktische vragen over degustaties vind je op Degustaties aan huis.

Alle events en workshops vind je op Events en workshops. Je schrijft je online in en betaalt meteen. Het tijdstip staat bij elk event vermeld.

Schrijf je in op onze nieuwsbrief. Twee keer per maand krijg je nieuwigheden, workshops, events en tijdelijke acties in je mailbox.